Usability Testing

Gebrauchstauglichkeit von Produkten und Webseiten

Was ist Usability Testing?
 
Usability-Tests von Polyquest ermöglichen, die Verständlichkeit Ihrer Website, die Gebrauchstauglichkeit Ihres Geräts, Ihres Online-Shops, Ihrer Kundensoftware oder Ihrer Vertragsfor­mulare mit tatsächlichen und potenziellen Nutzern zu überprüfen.

Die Benutzerfreundlichkeit eines interaktiven Produkts ist zentral für des­sen Erfolg, sei dies nun ein elektro­nisches Gerät (z.B. Handys, Haushaltsmaschinen, Billetautomaten, etc.), eine Website oder eine Anwendungs-Software.

Während der Entwicklung eines neuen oder der Optimierung / Neugestaltung eines bestehenden Produkts wird die Benutzerfreundlichkeit in einem iterativen Prozess geprüft. Zentral werden die Bedienung, die Na­vigation, das Design, das Wording, die Verpackung, etc. evaluiert. So können Nutzungshürden aufgedeckt und Op­timierungen / Lösungen gefunden werden.

Ihre Vorteile durch Usability Tests

• Usability spart Zeit (Funktionalitäten, die für die User unwichtig sind, müssen nicht weiterentwickelt werden)
• Usability spart Kosten (je früher die Prob­leme in einem Entwicklungsprozess auf­gedeckt werden können, desto günstiger und leichter ist es, diese zu beheben)
• Usability kann zu mehr Umsatz füh­ren (z.B. durch einen einfachen Bestell­prozess auf der Website, mehr verkaufte Produkte dank positiven Bewetunten / Konsumententests)
• Usability ist ein Qualitätsmerkmal (ein benutzerfreundliches Produkt ist auch ein gutes Produkt)
• Usability reduziert die After-Sales-Betreuung (benutzerfreundliche Geräte oder eine „logische" Webseite verursachen wenig(er) Folgeaufwand / Nachbetreuung)