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Usability

Bei Usability Tests von Polyquest steht die Benutzerfreundlichkeit im Zentrum – egal ob bei Ihrer Website, Ihren Manuals, Ihrem Online Shop oder Gerät,  Ihrer Software oder App. Mit tatsächlichen und potenziellen Nutzern wird die Usability geprüft und optimiert.

So können Nutzungshürden erkannt und eliminiert werden und sie gewinnen entscheidende customer insights bei der live Mitverfolgung der Interviews. Wir verfügen für Usability Testing in Bern und Zürich über eigene Studioinfrastruktur.

Ihre Vorteile durch Usability Tests

  • Usability Tests sparen Zeit (Funktionalitäten, die für die User unwichtig sind, müssen nicht weiterentwickelt werden)
  • Usability Tests sparen Kosten (je früher die Prob­leme in einem Entwicklungsprozess auf­gedeckt werden können, desto günstiger und leichter ist es, diese zu beheben)
  • Usability Tests können zu mehr Umsatz verhelfen (z.B. durch einen einfachen Bestell­prozess auf der Website, mehr verkaufte Produkte dank positiven Bewertungen / Konsumententests)
  • Usability Tests sind ein Qualitätsmerkmal (ein benutzerfreundliches Produkt ist auch ein gutes Produkt)
  • Usability Tests reduzieren die After-Sales-Betreuung (benutzerfreundliche Geräte oder eine „logische" Webseite verursachen wenig(er) Folgeaufwand / Nachbetreuung)

 

Die Usability (Benutzerfreundlichkeit) eines interaktiven Produkts ist zentral für des­sen Erfolg, sei dies nun ein elektro­nisches Gerät (z.B. Handy, Haushaltsmaschine, Billetautomat, etc.), eine Website, ein Online Shop, eine App, eine Bedienungsanleitung oder eine Software.

 

Während der Entwicklung eines neuen oder der Optimierung / Neugestaltung eines bestehenden Produkts wird die Benutzerfreundlichkeit in einem iterativen Prozess geprüft. Zentral werden die Bedienung, die Na­vigation, das Design, das Wording, die Verpackung, etc. evaluiert. So können Nutzungshürden aufgedeckt und Op­timierungen / Lösungen gefunden werden.

 

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Möchten Sie mehr Informationen? Fragen Sie Lukas Schönenberger: lukas.schoenenberger@polyquest.ch oder 031 335 64 00